FAQs
Hat Biotakerzen ein eigenes Ladengeschäft?
Hat Biotakerzen ein eigenes Ladengeschäft?
Ich habe leider kein eigenes Ladengeschäft. Es ist sehr erfreulich, dass seit der Gründung im August 2024 BiotaKerzen gute Kooperationspartner*innen oder besser gesagt Freund*innen gefunden hat. Ihr könnt BiotaKerzen in den Läden in Berlin, Potsdam und auch in München erwerben. Schaut schlich über den Link nach den Öffnungszeiten der einzelnen Läden
Versendet ihr auch außerhalb Deutschlands?
Versendet ihr auch außerhalb Deutschlands?
Ja, wir versenden innerhalb der EU nach folgende Länder:
EU-Zone 1
Belgien, Frankreich, Italien Österreich, Niederlande, Polen, Tschechien. Der Versand kostet 12,90 EUR pro Bestellung.
EU-Zone 2
Portugal, Spanien, Luxemburg, Monaco
Der Versand kostet 13,90 EUR pro Bestellung.
(Ausschlussgebiete:
Keine Lieferung an Überseegebiete in Frankreich, und den Niederlanden; Italien außer Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vatikanstadt. )
Wie wird mein Gutschein verschickt?
Wie wird mein Gutschein verschickt?
Der Geschenkgutschein wird per E-Mail verschickt.
Kann der Gutschein auch in den Läden von BiotaKerzen-Partner*innen eingelöst werden?
Kann der Gutschein auch in den Läden von BiotaKerzen-Partner*innen eingelöst werden?
Der Gutschein kann nur im BiotaKerzen Online-Shop eingelöst werden!
Kann ich das Produkt zurücksenden?
Kann ich das Produkt zurücksenden?
Ja, unbenutzte Produkte in Originalverpackung könnten innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Die Geschenkgutscheine können nicht retourniert werden.
Ich kann nicht an dem gebuchten Kurs teilnehmen. Was passiert mit dem Guthaben?
Ich kann nicht an dem gebuchten Kurs teilnehmen. Was passiert mit dem Guthaben?
Solltest du an dem gebuchten Kurs nicht teilnehmen können, schreibe uns bitte an. Wir können gemeinsam einen passenden Termin für dich finden, wobei dein Guthaben eingelöst werden könnte.
